Politique de remboursement

Droit de rétractation : 14 jours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Vous pouvez aussi annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée.

Comment faire ?

1. Informez-nous de votre décision depuis la page Contact du site ou par e-mail à adam.kettaf69@gmail.com, en indiquant votre numéro de commande, ou en utilisant le formulaire ci-dessous.
2. Renvoyez le produit au plus tard 14 jours après nous avoir informés, à l'adresse que nous vous communiquerons.

Remboursement

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux inclus (sur la base de la livraison standard offerte), au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception du produit ou d'une preuve d'expédition. Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Frais de retour

Les frais de renvoi du produit sont à votre charge, sauf produit défectueux ou erreur de notre part. Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.

Produit défectueux

Garantie légale de conformité de 2 ans : nous réparons, remplaçons ou remboursons tout produit non conforme.

Modèle de formulaire de rétractation

À l'attention de SOLVARY — Adam KETTAF, 3 allée de Béziers, 69190 Saint-Fons, adam.kettaf69@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le :
Numéro de commande :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Signature (en cas de notification sur papier) :
Date :